Astor BerdejaCon el Día del Niño cada vez más cerca, la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de Salta puso el foco en las compras de juguetes y comenzó un operativo de fiscalización en 29 jugueterías de la ciudad. El objetivo es verificar que se cumplan las normas y evitar que lleguen a las manos de los chicos productos que puedan representar un riesgo.
Uno de los principales puntos de la inspección es el retiro del mercado del conocido “Squeezy Dumpling”, un juguete blando antiestrés que fue observado por presentar sustancias por encima de los límites permitidos.
Los llamados squishy o squeeze toy, con forma de dumpling o gyoza, se comercializan bajo distintos nombres, entre ellos “Squeezy Dumplings” y “Dumpling Squishy”.
Los análisis técnicos detectaron benceno en la capa exterior en concentraciones superiores a las permitidas. La sustancia puede ingresar al organismo por inhalación o mediante el contacto directo con la piel.
Además, algunos de estos productos no cuentan con información obligatoria sobre el importador ni con las correspondientes advertencias de seguridad en español. Por eso, Defensa del Consumidor recomienda no comprarlos ni regalarlos y evitar que los chicos entren en contacto con ellos.
Desde el organismo aconsejaron realizar las compras en comercios habilitados, pedir siempre ticket o factura y conservar toda la documentación.
También es importante revisar que los juguetes tengan el etiquetado correspondiente, información del importador y advertencias de seguridad en español. La edad recomendada debe coincidir con la del niño o niña que utilizará el producto.
En el caso de los juguetes eléctricos, además, hay que comprobar que tengan la certificación correspondiente, instrucciones de uso y las advertencias necesarias.
El precio exhibido debe ser el mismo que se cobra al momento de pagar. Ante un inconveniente, el consumidor puede dejar constancia en el Libro de Reclamos y guardar fotos, comprobantes y cualquier documentación relacionada con la operación.
Los productos nuevos tienen una garantía legal de seis meses, mientras que para los usados es de tres meses.
En las compras realizadas por internet también existe el derecho de arrepentimiento, que permite cancelar la operación dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de explicar el motivo. En estos casos, los sitios de venta deben contar con el denominado Botón de Arrepentimiento.
Para consultas o denuncias, los consumidores pueden recurrir a la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, ubicada en España 1350, de lunes a viernes de 8 a 14, o consultar el sitio oficial.
